La entrega dentro de España es gratuita. Puedes escoger dos modos de envío diferentes. Nuestro almacén considera qué transportista es el mejor para cumplir con el plazo de entrega.

España:

Express: pedidos realizados antes de las 12:00 del mediodía; entrega el día laboral siguiente.
Relay: listo para recoger en 3 días.

Si no estás satisfecho con tu compra, casi siempre es posible devolverla. Para ello aplicamos las siguientes normas:
- No tienes que dar ningún motivo para la devolución y para solicitar el importe de la compra.
- Tenemos que recibir el producto dentro de los siguientes 14 días a la fecha de compra.
- El producto no se ha usado y está nuevo.
- Tendrás que pagar tú mismo los gastos de devolución.
- Tras la recepción te abonaremos en tu cuenta el precio del producto.

Atención: es únicamente el precio del producto, sin incluir los gastos de envío.En el correo electrónico de confirmación del pedido encontrará un enlace para imprimir su etiqueta de devolución.

La Casa de los Ratones acepta la mayoría de los métodos de pago:

¿Tienes alguna pregunta o quieres modificar tu pedido? Te atendemos de lunes a viernes entre las 09:00 h y las 17:00 h excepto en los días festivos. Mira aquí cómo puedes contactarnos o consulta las preguntas frecuentes.

Nos puedes llamar de lunes a jueves entre las 09:00 h y las 17:00 h.
(+3120)2157341 (Idioma: inglés)

Contestaremos tu correo electrónico lo antes posible. ¡Recuerda indicar el número de tu pedido! info@sam-julia.com